ใครเคยซื้อประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ของ รู้ใจ บ้างไหมครับ ปกติเขาออกกรมธรรม์ให้ช้าไหม

-วันที่ 7 มี.ค.67 เวลาประมาณ 21.30 ลองเข้าไปซื้อออนไลน์ผ่านหน้าเว็บในโทรศัพท์มือถือ เห็นเบี้ยถูกกว่าเจ้าอื่น 
-  กรอกข้อมูลครบทุกอย่าง ชำระเงินผ่านบัตรเรียบร้อย ตามยอดเงินที่ขึ้นหน้าเว็บ ขั้นตอนต่อไปคืออัพโหลดเอกสารเพิ่มเติม
-  ขณะกำลังอัพโหลดรูปภาพ ก็มีการออกจากหน้าจอเว็บ ไปดูภาพที่คลังภาพในมือถือ พอกลับไปหน้าเว็บอีกครั้ง ก็เด้งออกจากหน้าอัพโหลดรูปภาพเฉย กลายเป็นหน้าแรก
- ตอนเช้าเวลาประมาณ 09.00 น. จึงโทรหาคอลเซนเตอร์ ได้โทรคุยกับเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวจะทำการเปิดกรมธรรม์ผ่านทางนี้ให้เลย ก็ใช้เวลาประมาณ 20 นาที ในการทวนและแจ้งเงื่อนไขต่างๆ
- ก่อนวางสาย เจ้าหน้าที่บอกเบี้ยกรมธรรม์ที่เราเลือกกับจำนวนเงินที่ชำระมันไม่ตรงกัน ขอเช็คตัวกรมธรรม์อีกครั้ง ถ้าสำเร็จจะมี sms แจ้ง ว่าเปิดกรมธรรม์เรียบร้อย (ยังงงว่าไม่ตรงกันได้ไง)
- ขณะนี้เวลา 11.45 ผ่านไปเกือบสามชั่วโมงแล้ว ยังเงียบอยู่

มันนานไปไหมครับโดยปกติแล้ว ซื้อ พรบ. ของที่อื่น ผ่านเว็บ ไม่ถึงนาทีเสร็จ 

ท่านใดเคยซื้อประกันของเจ้านี้บ้างครับ 

ตอนซื้อยังช้า แล้วตอนเคลมจะช้าไหม เริ่มกลัว 555