Shopee pay หน้าไม่ตรงบัตรประชนชน??????

ก่อนหน้านี้ยืนยันตัวตนผ่าน เติมเงินShopp pay ซื้อของได้ปกติ อยู่ดีๆมันให้ยืนยันตัวตนใหม่ แสกนหน้า มันบอกหน้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน
เป็นมา 2 อาทิตย์ละ ติดต่อทางไหนได้บ้างครับ อยากพูดให้เข้าใจ อยากถาม อยากอธิบาย ประวัติการซื้อของก็มี เงินก็ค้างอยู่