เคอรี่ทำพัสดุเราหายและมูลค่าของมากต้องทำอย่างไง

สวัสดีค่ะ อยากจะแจ้งว่าส่งพัสดุj&tผ่านมา5วันสถานะยังอยู่เหมือนเดิม พัสดุถุงใหญ่มาก สินค้ามีมูลค่านะคะ กดเคลมไป ก็โดนลบออก มีแบบนี้ด้วยเหรอ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ชิ้นแรกส่งไปของยังไม่ถึงลูกค้า มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าของหายขอเวลาหา (ซึ่งไม่ได้หา) ตามเรื่องเองตลอด เสียเวลามาก ชิ้นที่สอง คลังเดียวกัน สินค้าเหมือนกันแต่ส่งคนละวัน พัสดุไม่อัพเดท1อาทิต

พัสดุเลขที่ KBKYL00016812AH เป็นพัสดุประเภท COD มูลค่าเกือบสองพันบาท ลูกค้ารับของเรียบร้อย เมื่อวันที่ 5 ก.พ.68 แต่บัญชีธนาคารที่ผูก KEX ปัญหา เพราะไม่ทราบว่าถูกธนาคารปิดไป แจ้งบัญชีธนาคารใหม่เข้าไป ป

พอดี ผมมีร้านค้าอยู่ในลาซาด้า ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อสินค้าจากทางร้าน แต่จัดส่งไม่สำเร็จ สินค้าถูกตีกลับ พอสินค้ามาถึง กล่องพัสดุที่ส่งมากลายเป็นกล่องที่ไม่ใช่ของทางร้าน เราได้ถ่ายคลิปวีดีโอตอนเปิดกล่อ

คืองี้เราสั่งกล้องทางเฟซไป ได้ของแล้วนะแต่กล้องถ่ายไม่ได้และไม่ใช่รุ่นที่เราสั่งไว้ เราไม่ได้ถ่ายวิดีโอไว้เราพลาดตรงนี้แหละ แต่ตอนเราเปิดมีพี่ๆอยู่สองสามคนเลยนะเขาก็เห็นว่ากล้องมันถ่ายไม่ได้เลยแนะนำกั

ต้องเดือดร้อนขั้นไหนตำรวจจะรับแจ้งความ รุ่นน้องที่ทำงานส่งพัสดุเอกชนโดนลูกค้าแกะพัสเอาของเป็นบุหรี่ไฟฟ้า (ลูกค้าจะให้วางของที่บ้านแล้วจะโอน แต่หัวหมอไม่โอนแกะเอาของ แล้วโทรบอกให้ไปเอาพัสดุคืนไม่รับ) ก

สอบถามค่ะ เคอรี่ทำพัสดุหาย แจ้งเรื่องไปวันที่ 4-11 ทางเจ้าหน้าแจ้งสินค้าหายให้ทำเรื่องเคลม  ทำเรื่องเคลมไป โดยส่งหลักฐานการโอนเงิน รวมค่าส่ง 4,606 บาท รวมถึงรูปภาพของสินค้าที่ส่งไป  ทางเคอรี