จ่ายบิลรายเดือนของ AIS ไปแล้ว แต่ยอดไม่ตัดให้เลยค่ะ

ปกติเราจ่ายได้ตลอดไม่มีปัญหาอะไรค่ะ เช็คในแอพขึ้นขออภัยไม่พบข้อมูล โทรเช็คขึ้นมาว่าค้าง 2 บิล ทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว 1 บิล ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนทางเบอร์ 1175 ก็ไม่ได้ โทรกลับมาให้ประเมินอีก เราบอกทุกคนว่าค่ายนี้ดีที่สุด แต่ตอนนี้เริ่มไม่แน่ใจละค่ะ