ใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์ด้วยครับ

ผมใช้โทรศัพท์ AIS แบบเติมเงินช่วงนี้ต้องใช้การโทรออกด้วยเบอร์บ่อยๆเลยต้องเติมเงินเข้าไปมีปัญหาดังนี้ครับ
1.จะมีเบอร์แปลกๆเข้ามาถามให้สมัครบริการพอปฏิเสธสายก็ตัดทันทีโดยยังไม่มีการยืนยันการสมัครอะไร
2.ยอดเงินเริ่มหายเพราะจะใช้โทรศัพท์เงินเหลือน้อยผิดปกติก็เริ่มตรวจสอบโดยสอบถามในแชทของ app my AIS แต่คุยไม่รู้เรื่องเนื่องจากเป็น AI ในการตอบรับ โดยตอบไม่ค่อยจรงประเด็น
3.โทรไปสอบถามที่เบอร์ 1175 ซึ่งระบุว่าเป็นบริการโทรฟรี 24 ชั่วโมงเป็นบริการตอบรับอัตโนมัติซึ่งก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้แถมเมื่อวางหูแล้วเช็คยอดเงินเงินหายอีกซึ่งสรุปว่าโทรฟรีจริงหรือเปล่า ?
       สรุป คือตอนนี้ผมไม่สามารถตรวจสอบได้เพราะผมไม่สามารถรู้ได้ว่าไอ้ข้อความที่มีเข้ามาเป็นข้อความที่เสียค่าบริการหรือเปล่า (ซึ่งไม่เคยสมัครบริการใดๆ ทั้งสิ้น) แต่เบื้องต้นได้ยกเลิกข้อความทุกอย่างไปแล้วและอีกประการหนึ่งจะสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ AIS ได้อย่างไรหรือต้องไปที่ศูนย์เท่านั้นครับ ?