คืนสินค้า กับ lazda

ผมซื่อสินค้ากับlazda แต่ร้านค้าส่งสินค้ามาผิด เลยกดคืยสินค้าไป วันนี้ได้โค้ดจากlazda lazda  ให้ส่งสินค้าคืน ซึ่งผมเลือกขนส่ง Kerry แต่เมื่อเอาไปคืนพนักงานขนส่งคีย์ข้อมูลไม่พบ  โดยที่เอาบาร์โค้ด และคิวอาร์โค้ด ไปสแกน ,คีย์ก็ไม่เจอ 
 ผมเลยติดต่อกับcall center ของlazda แจ้งว่าให้รอตรวจสอบ 1-2 วัน แต่ผมกลัวเลยระยะเวลาคืนของจะทำให้คืนไม่ได้  มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมครับ