เราส่งพัสดุ KEX ไปเมื่อวันที่ 6 ต.ค.69 พัสดุปลายทางส่งจังหวัดเดียวกัน รหัสไปรษณีย์เดียวกัน พัสดุขึ้นสถานะกำลังจัดส่ง ตั้งแต่วันที่ 7 ต.ค. ณ ในวันที่ 9 ตค. พัสดุยังไม่ถึงปลายทาง เราได้มีการโทรสอบถาม จนท 1217 จนท.แจ้งว่าพัสดุติดอยู่ที่คลังกิ่งแก้ว จะประสานงานตามเรื่องเร่งด่วนให้ เราก็รอ จนวันที่ 11 ตค. สถานยังคงเดิม ไม่มีการติดต่อ จนทจากฝ่างคลัง เราจะขอเข้าไปรับของคืนก็ไม่มีนโยบายให้ไปรับของคืน ณ วันนี้ วันที่ 12 ตค ก็ไม่มีความคืบหน้าโทรไป 1217 ก็เหมือนเดิมจะประสานงานเร่งด่วนให้ คิดว่า 1217 ไม่น่าจะช่วยอะไรได้แล้ว ถ้าไม่พร้อมให้บริการก็ไม่ควรมารับบริการ คนใช้บริการก็เสียเวลาเสียความรู้สึก อยากแจ้ง สคบ มีใครเคยแจ้งหรือไม่ เคสประมาณนี้ สคบ สามารถตามเรื่องให้ได้หรือเปล่า ....ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
พัสดุค้างส่งจาก KEXติดต่อช่องทาง Call Center 3-4 รอบแต่ไม่มีความคืบหน้า มีใครเคยแจ้ง สคบ บ้างมั๊ย