เติมเงินเเล้วเน็นต่ออัตโนมัติเเล้วกดยกเลิกทั้งที่ยังไม่ได้ใช้เน็ต

ตามชื่อเลยค่ะ ปกติถ้าเติมเงินแล้วมันจะหักให้ แต่นี่เติมแล้วไม่หักค่ะ เลยโทร 1175 (คนจริงๆ) พี่เขาบอกแพ็คแกจเน็ตของหนูมันหมดอายุ 6 เดือน หนูก็แอบงงเพราะใช้มา 5 ปีแล้วไม่เห็นเป็นไร มันแน็ตราคา 200 บาทค่

วันนี้อยู่ดีๆ ทรูมูฟเอชก็เป็นเเพคเกจของเราเองอัตโนมัติ ทั้งๆที่เราเติมเงินเพื่อต่ออายุเเพคเกจเดิมเอาไว้ครบแล้ว จาก200=30วัน กลายเป็น112.25=15วัน แถมยังช้ากว่าเดิมมาก แบบนี้ได้หรอเปลียนโดยที่ไม่ถามสักค

ขอวิธียกเลิกเเพคเกจเน็ตทีได้ไหมคะ พยายามโทรอะไรเเล้วก็ไม่ได้ 0641693363  สมัครในทรูมันนี่ค่ะเเล้วมันเป็นเเบบอัตโนมัติเเต่ตอนนี้ไม่อยากใช้เเล้วค่ะ

เราต้องขอบอกว่าเราใช้เครือข่ายนี้มาประมาณ3ปีปัญหานี้ก็เคยเจอบ้างแต่มันหายไปนานแล้วก็คือเติมเงินไว้เพื่อเติมเน็ตแต่เงินกับลดลงซึ่งปัญหาน่าจะมาจากข้อความโฆษณาหรือชวนเชื่อต่างๆเราเลยโทรไปยกเลิกการรับโฆษณ

เมื่อวาน True ส่งข้อความมาว่า"กรุณาเติมเงิน 100 บาท ระบบจะหักค่าบริการเพื่อต่อเเพ้คเกจให้อัตโนมัติ" ปกติจะไม่เติมทิ้งไว้ก่อนเพราะเงินชอบหายเหลือไม่ครบ 100 บาท ในตอนครบเวลาเเพ้คเกจทำให้ต้องคอ

เราซื้อซิมดีแทคมาใส่ตัวปล่อยสัญญาณ wifi ที่บ้าน ซื้อโปรแบบเติมเงิน ค่าเน็ตประมาณเดือนละ 235 บาท เพราะไม่ได้ใช้อะไรมากมาย ปกติก็จะเติมเงินทุกๆ สิ้นเดือน เติมล่วงหน้าก่อนไม่กี่วันเพื่อให้ระบบตัดอัตโนม

ยกเลิกเน็ตไม่ได้สักที เรากดตามขั้นตอนทุกอย่างก็กดยกเลิกไม่ได้ จะยกเลิกในแอปของทรูกกดยกเลิกไม่ได้

คือเราใช้ซิมดีแทค พอเติมเงินมาในซิมมีเงิน มักจะโดนตัดค่าอินเตอร์เน็ตอยู่ตลอด ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตซิมดีแทค แล้วมาตัดค่าเน็ตได้ไง โทรเข้าศูนย์ 2 ชม. กะยังติดต่อพนักงานไม่ได้ โทรไม่รู้กี่ครั้ง กะนาน