Shopee Pay หักเงินไปเอง ติดต่อช้อปปี้ไปก็ไม่ได้เรื่อง

วันที่ 9/11/2023 เราตื่นมาแล้วเช็ครายการเงินบัญชีอยู่ๆ ก็พบว่ามียอดเงินออกจากธนาคารกสิกรโดยไม่มีระบุว่าจ่ายค่าอะไรไป เลยโทรถามเจ้าหน้าที่ KB และแจ้งว่าเป็นการหักเงินให้ทางบริษัท ShopeePay ทางเข้าพยายามติดต่อทาง Shopee และ จนท แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถชี้แจ้งรายละเอียดได้ เนื่องจากไม่ได้อยุ่ส่วนงานของ ShopeePay และให้เข้าไปกรอกฟอร์มยุ่งยากมาก และก็ไม่รุ้ว่าจะได้เงินคืนหรือ แจ้งได้ว่าค่าอะไร ทำแบบนี้ได้ยังไง ทุเรศมาก ทั้งๆที่เราไม่มมีการให้หักเงินอัตโนมัติกับทางแอพใดๆ แย่สุดๆ