ปฏิเสธรับสินค้าจากLazada

สืบเนื่องจาก ต้องการเปลี่ยนแปลงจาก dropoff เป็น pickup เพราะมีออเดอร์เข้ามามาก แต่จนท.lazada ไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ โยนกันไปโยนกันมา จะแก้ไขให้กี่โมง โทรไปถามรอบแรก ตอนนั้นออเดอร์ร้านค้ายังไม่ถึงเกณฑ์

สวัสดีค่ะ มาแชร์ประสบการณ์ใช้ขนส่งของ lazada lex express นะคะ เนื่องจาก lazadaมีการเปลี่ยนระบบ บังคับเป็นขนส่ง lex express ร้านยื่นเปลี่ยนขนส่ง แต่ถูกปฏิเสธทุกครั้ง order ในนี้ไม่สามารถแก้ไขเป็นจัดส่ง

ร้านผมโดนเปลี่ยนขนส่งจาก Flash เป็น Lex เมื่อ4เดือนก่อน หลังจากนั้นก็มีปัญหาขนส่งไม่เข้ารับบ่อยมาก ยิ่งช่วงโปรไม่มา2-4วัน อย่างวันนี้วันที่14 ขนส่งไม่เข้าตั้งแต่วันที่11 วันนี้เข้าวันที่4 ลูกค้าเริ่ม

โดน Lazada ปฏิเสธการคืนสินค้าค่ะ  โดย lazada ไม่ได้เชคสินค้า แต่ดูแต่กล่องที่ส่งคืน ขอเล่าtimeline ประมาณนี้ค่ะ -วันที่ 13/10/2024  ข้าพเจ้ามีการทำเรื่องส่งคืนสินค้าไปเพราะเปลี่ยนใ

ผมเป็นผู้ขายบนลาซาด้า เมื่อได้รับคำสั่งซื้อก็แพคสินค้าไปส่งยังจุด Drop off ปกติ ติดตามTime line การจัดส่ง สินจัดส่งไม่สำเร็จ ทางร้านก้รอสินค้าตีกลับเพราะมีมูลค่า แต่ขนส่งไม่นำสินค้ามาส่งคืน จึงโทรไปศู

ก็คือพัสดุถึงปลายทาง2วันแล้วไม่นำจ่าย เราจะยกเลิกเอาเงินคืนคำขอจะโดนปฏิเสธไหมคะ จะได้สั่งใหม่เปลี่ยนขนส่งที่ไม่ใช่ของshopee หรือไม่ก็เปลี่ยนไปสั่งของทางอื่นอ่ะค่ะ

เนื่องจากเราสั่งของผ่าน Lazada ไปแล้วเกิด Error ผ่านตัวระบบเอง (เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน) ซึ่งพนักงานขนส่งของ LEX Th (Lazada) นำเบอร์โทรศัพท์ของเรา แอดไลน์ และเข้ามาข่มขู่รีดไถ่เงินเผื่อจะปิดงาน แต่เร