ผมสั่งโซฟาเบดจากร้าน Furinbox ผ่านทาง Lazada ซึ่งเป็นแบรนด์ของบริษัท Index Living Mall
สินค้าส่งผ่านขนส่ง Kerry ต้องนำมาประกอบเอง ตรงนี้ทราบอยู่แล้ว
ตอนประกอบสินค้า พบว่าน็อตตัวยาว M8x85 มม. ให้มาขาดไป 1 ตัว (ผิดพลาดจากโรงงาน ไม่ได้หล่นหาย เพราะน็อตอยู่ในถุงซีลปิดสนิท)
บังเอิญน็อตตัวที่ขาดนี้เป็นตัวสำคัญ 1 ใน 4 ตัวที่ไว้รับโครงสร้างหลักของโซฟาพอดี ผมจึงไม่สามารถประกอบโซฟาได้ ต้องนำไปวางรอประกอบในบ้าน เกะกะพื้นที่มาก
ติดต่อไปทาง Index ก็รับเรื่องแล้วแจ้งว่าจะประสานงานส่งน็อตที่ขาดมาให้ ก็คิดว่าไม่น่าจะนาน
สินค้ามาส่ง 17/12/2568
แจ้งเรื่องไปวันที่ 18/12/2568
วันนี้ 19/12/2568 ผมได้สอบถามดูว่ามีจัดส่งให้หรือยัง เพราะจะได้ประกอบให้เสร็จแล้วใช้งานได้เลย ทางพนักงานแจ้งว่าต้องรอเบิกอะไหล่จะได้ประมาณ 22/12/2568 แล้วจึงจะนัดขนส่งเข้ามารับสินค้าเพื่อส่งมาให้อีกที ดังนั้นกว่าจะได้รับน่าจะประมาณ 24/12/2568 ผมเลยเสนอไปว่าขอไปรับสินค้าเองได้ไหม ที่สาขาหรือที่โรงงานก็ได้ พนักงานบอกทางบริษัทไม่มีนโยบายแบบนี้
แค่น็อตตัวเดียวต้องเสียเวลารอนานถึง 7 วัน สินค้าไม่ได้ใช้ แถมวางเกะกะบ้าน โซฟาเก่าจะย้ายออกก็ไม่ได้ไม่มีที่นั่ง
กระทู้นี้จึงขอมาเล่าให้ฟัง และตำหนิการให้บริการของทาง Index Living Mall อย่างแรงครับ คงเป็นการซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้ครั้งสุดท้าย (ทีแรกว่าจะสั่งอีกตัว เลยต้องหยุดไว้ก่อน)
หลีกเลี่ยงซื้อสินค้าจากร้าน Furinbox (Index Living Mall) นะครับ สินค้าใหม่ให้อุปกรณ์ไม่ครบ รอส่งสินค้านานมาก
สินค้าส่งผ่านขนส่ง Kerry ต้องนำมาประกอบเอง ตรงนี้ทราบอยู่แล้ว
ตอนประกอบสินค้า พบว่าน็อตตัวยาว M8x85 มม. ให้มาขาดไป 1 ตัว (ผิดพลาดจากโรงงาน ไม่ได้หล่นหาย เพราะน็อตอยู่ในถุงซีลปิดสนิท)
บังเอิญน็อตตัวที่ขาดนี้เป็นตัวสำคัญ 1 ใน 4 ตัวที่ไว้รับโครงสร้างหลักของโซฟาพอดี ผมจึงไม่สามารถประกอบโซฟาได้ ต้องนำไปวางรอประกอบในบ้าน เกะกะพื้นที่มาก
ติดต่อไปทาง Index ก็รับเรื่องแล้วแจ้งว่าจะประสานงานส่งน็อตที่ขาดมาให้ ก็คิดว่าไม่น่าจะนาน
สินค้ามาส่ง 17/12/2568
แจ้งเรื่องไปวันที่ 18/12/2568
วันนี้ 19/12/2568 ผมได้สอบถามดูว่ามีจัดส่งให้หรือยัง เพราะจะได้ประกอบให้เสร็จแล้วใช้งานได้เลย ทางพนักงานแจ้งว่าต้องรอเบิกอะไหล่จะได้ประมาณ 22/12/2568 แล้วจึงจะนัดขนส่งเข้ามารับสินค้าเพื่อส่งมาให้อีกที ดังนั้นกว่าจะได้รับน่าจะประมาณ 24/12/2568 ผมเลยเสนอไปว่าขอไปรับสินค้าเองได้ไหม ที่สาขาหรือที่โรงงานก็ได้ พนักงานบอกทางบริษัทไม่มีนโยบายแบบนี้
แค่น็อตตัวเดียวต้องเสียเวลารอนานถึง 7 วัน สินค้าไม่ได้ใช้ แถมวางเกะกะบ้าน โซฟาเก่าจะย้ายออกก็ไม่ได้ไม่มีที่นั่ง
กระทู้นี้จึงขอมาเล่าให้ฟัง และตำหนิการให้บริการของทาง Index Living Mall อย่างแรงครับ คงเป็นการซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้ครั้งสุดท้าย (ทีแรกว่าจะสั่งอีกตัว เลยต้องหยุดไว้ก่อน)