ใครมีประสบการณ์สั่งของเก็บปลายทางจาก lazada แล้วร้านค้าส่งของนอกระบบ แล้วของไม่ตรงปก จะขอคืนเงินได้วิธีใดบ้างครับ

เริ่มต้นได้สั่งของจาก lazada แบบเก็บปลายทาง รับสินค้าวันที่ 23/12/68 แล้วทางร้านค้าจากจีนแบบ mall ส่งขนส่งที่ทาง lazada ไม่ได้กำหนดไว้ คือในช่วงระหว่างส่งไม่สามารถเช็คว่าสินค้าถึงช่วงไหน มันนานมาก จนระบบยกเลิกไปเอง แล้วทางผมก็ไม่คิดว่าสินค้าจะมาถึงบ้านก็ชำระปกติ(ไม่คิดว่าร้าน mall จะขายของแบบไม่ตรงปก) พอวันต่อไปก็แกะสินค้าออก ปรากฎว่าของไม่ตรงปก เลยจึงติดต่อกับ จนท lazada ว่ามีความประสงค์จะคืนสินค้า เพราะในระบบมันยกเลิกไปแล้วและไม่มีขึ้นว่าคืนสินค้าจึงไม่สามารถคืนได้ เขาก็ตรวจสอบข้อมูลจนถึงวันที่ 28/12/68 มีอีเมลตอบกลับว่า ทางร้านขายไม่ได้ส่งแบบที่ lazada กำหนด ไม่สามารถรับผิดชอบได้ และสอบถามทางร้านก็บ่ายเบี่ยง ร้านตอบประมาณว่าในระบบยกเลิกไปแล้ว  สรุปคือ ทั้ง lazada กับร้านขาย ไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น และทาง lazada ผลักภาระให้ไปถามความรับผิดชอบจากขนส่ง flash express เองอีก ….แบบนี้ผมจะดำเนินการคืนเงินโดยวิธีใดได้บ้างครับ ….ขอบคุณครับ

คำแนะนำ : ใครสั่งสินค้าจาก lazada ที่ร้านขายส่งของแบบนอกเหนือที่เขากำหนด ให้ระวังไว้นะครับ สังเกตุง่ายๆคือ มันไม่สามารถเช็คได้ว่าสินค้าถึงช่วงไหนแล้ว เพราะถ้าสินค้ามีปัญหา จะไม่มีใครรับผิดชอบเลยครับ ส่วนตัวเจอร้านค้าส่งลักษณะแบบนี้มา 3 ครั้ง พอครั้งที่ 3 แจ็คพ็อตเลยครับ