ทำเรื่องคืนสินค้า Lazada

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ได้สั่งโทรศัพท์มือถือในร้านทั่วไ​​ปบนแพลตฟอร์ม ของ Lazada
​ซึ่งโฆษณาและรีวิวคอมฟอร์ทว่าของแท้ เครื่องประกันฯศูนย์  หลังจากรับสินค้าแล้ว
จึงได้เปิดดูพัสดุ พร้อมกับถ่ายวิดีโอตอนแกะกล่อง (ยังไม่ได้กดรับสินค้า)
และได้ตรวจเช็คของซึ่งทำให้รู้ว่า ได้ของปลอม และสีไม่ตรงกับที่สั่งไป
แจ้งไปทางร้านค้า บอกว่าจะขอเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่มาแทน เลยได้บอกทางร้านว่า
ถ้าส่งแบบเดิมมาไม่ต้องส่ง มันเป็นของปลอม ขอคืนสินค้าและเงินคืน
ตอนนี้ทางร้านเงียบหายไป ไม่ตอบแชท และปิดสินค้าภายในร้านทั้งหมด
จึงทำเรื่องคืนสินค้าผ่าน Lazada ก็ขึ้นว่าให้รอทางร้านกดยืนยันภายใน 2 วัน
ถ้าทางร้านไม่กดจะทำเรื่องอัตโนมัติ  อยากถามว่า แบบนี้เราจะได้เงินคืนไหมค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่