ซิมทรูใช้งานไม่ได้อยากสอบถามบิลที่ค้างชำระแต่ไม่สะดวกไปที่สาขา

สวัสดีค่ะตามชื่อกระทู้เลย คือซิมของเรามันเหมือนถูกระงับไม่สามารถโทรออกหรือใช้เน็ตได้ และด้วยปัญหาทางการเงินทำให้เรายังไม่ไปชำระสักทีจนมันทับถมมาหลายเดือน พอจะชำระก็เข้าแอพวอเล็ทหรือแอพอื่นๆไม่ได้ เลยไม่รู้ว่าจะไปสอบถามบิลค่ามือถือจากที่ไหน เราไม่สะดวกไปที่สาขาค่ะเพราะมันไกลมาก ไปได้สุดๆก็เซเว่น ใครพอจะรู้แนะนำทีนะคะ (พึ่งเคยใช้รายเดือนค่ะเลยไม่รู้ถึงระบบมันเท่าไหร่) ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ