มีใครพอจะทราบวิธีการยกเลิกบริการแอป WeTV vip ที่ผูกกับ 3BB ไหมครับ

เราสมัครแพคเกจ รายปีดูหนังกับทาง Ais คือ WeTV Vip ตั้งแต่กุมภา ปีนี้ หลังสมัครก็ดูได้ปกติ จนถึง ต้นเดือนกันยายน เราก็ถูกแจ้งเตือนจากแอปWetv ว่า สมาชิก vip เราหมด แล้วโดนตัดเลย พอโทรหา AIS ได้ทำการตรวจ

มีใครพอทราบวิธีการยกเลิกบริการแอป WeTV VIP ที่ผูกกับ 3BB

ต่ออายุ vip ของ wetv ไม่ได้ ทั้งที่ซื้อ แพ็กเกจ play asian 1 ปี ของ AIS แต่ไม่ได้รับ sms ต่ออายุ ติดต่อ AIS ก็ไม่ได้ ได้คุยกับแค่ AI บอกให้จองคิว จองคิวแล้วก็ไม่โทรกลับ เราโทรทั้ง 1148 และ 1175มีเจ้าห

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

เรายกเลิกผ่านแอปไปแล้ว ยังงงว่าทำไมเดือนนี้ยังโดนหักอีก แต่พอเข้าแอปไปอีกทีคือก็ไม่ได้เป็น vip แล้ว คือเราโดนมา2เดือนแล้ว ทำยังไงดีค่ะ โดนหักผ่าน true money ค่ะ

จะเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับบัญชีไว้ยังไงคะ จะเอาเบอร์ไปผูกกับอีกบัญชีนึงแต่มันเปลี่ยนไม่ได้ พอจะยกเลิกบัญชีนี้มันก็ยกเลิกไม่ได้ ตอนนี้ไม่รู้จะทำไงแล้วค่ะ หมดหนทาง นั่งทำตั้งแต่เช้า ทักเพจไปก็ไม่ตอบ อีกบัญ

ผมสมัครสมาชิก WeTV VIP 3 ​เดือนราคา 429.- บาท ผ่านช่องทาง Prompt Pay เมื่อได้ QR Code ก็ใช้แอปธนาคารสแกนQR Code จนสำเร็จ ในสลิปจะเป็นโอนจากบ/ชผมไปที่ Google Pay เมื่อกลับไปดูบัญชีของ WeTV ยังคงไม่ได

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีอยากยกเลิก VIP ของ WeTV แต่ยกเลิกไม่ได้ ทำตามขั้นตอนที่แอปแนะนำแล้วแต่ยังยกเลิกไม่ได้อยู่ดี ต้องทำยังไงคะ?