ใครมีวิธียกเลิก Package WeTv Vip ที่ผูกกับ Trueid ของทรูไหมคะ

ขอวิธีแก้ app true id ผ่านมือถือ ดูหนัง อยู่แล้วเด้งออก เพื่อมาหน้าแรกตลอด เมื่อสัปดาห์ก่อนดูหนังไม่มีปัญหาอะไร วันนี้ดูไม่ถึง 10 นาที หนังเด้งออกเพื่อมาหน้าหลักตลอดทุกครั้ง สงสัยอยากให้ดูไลท์สด11.11

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

เรายกเลิกผ่านแอปไปแล้ว ยังงงว่าทำไมเดือนนี้ยังโดนหักอีก แต่พอเข้าแอปไปอีกทีคือก็ไม่ได้เป็น vip แล้ว คือเราโดนมา2เดือนแล้ว ทำยังไงดีค่ะ โดนหักผ่าน true money ค่ะ

ซื้อ package รายปี 999 บาท แต่ Log in wetv ด้วย trueid ไม่ได้ ขึ้นว่า Authentication Failed1010 ทั้งที่ iqiyi viu ไม่มีปัญหา พยายามแก้ปัญหาตามคำแนะนำในเนตแล้ว ลบแอพ wetv truid wechat แล้วinstall ใหม่

พอดีอยากจะสอบถามว่าถ้าต้องการยกเลิก ​wetvใน ​true id ต้องทำยังไงหรอค่ะ พอดีตอนจะยกเลิกไม่มีปุ่มให้ยกเลิก

สมัครแพ็คเกจนี้แล้วพอจะเข้าใช้งาน weTV อ้ iqiyi  แล้ว login จาก true ID ก็ไม่ขึ้นเป็น vip ใช้งานไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

พอดีเห็นว่ามีแพ็คเกจ TrueID ONE เดือนละ 299 บาทอยู่ค่ะ คิดว่าน่าจะคุ้มกว่าที่เคยใช้งาน แต่พอจะกดสมัครกลับสมัครไม่ได้ เพราะว่าเราติดแพกเกจรายเดือน ที่ผูกกับ  TrueID อยู่ค่ะ  โทรให้คอลเซ็นเตอร

เราสมัครแพคเกจ รายปีดูหนังกับทาง Ais คือ WeTV Vip ตั้งแต่กุมภา ปีนี้ หลังสมัครก็ดูได้ปกติ จนถึง ต้นเดือนกันยายน เราก็ถูกแจ้งเตือนจากแอปWetv ว่า สมาชิก vip เราหมด แล้วโดนตัดเลย พอโทรหา AIS ได้ทำการตรวจ