เติมเงินทรูแล้วไม่เข้าทั้งๆที่เติมถูก

คือพอดีเราจะเติมเงินค่าเน็ต200บาทค่ะ แต่ก่อนจะเติมก็ได้รับข้อความนี้ คุณมียอดยืมคงค้าง 90 บ. กรุณาเติมเงินคืน เพื่อยืมเพิ่มได้อีก (ขออภัยหากเติมเงินคืนแล้ว) ซึ่งเราไม่เคยยืมและพึ่งกลับมาไทยใช้ซิมเข้

Call canter ทรูโทรมาแจ้งสิทธิพิเศษ ผมก็ฟังไปตามปกติ พอใกล้จะจบทาง Call center บอกจะมีข้อความ SMS ให้กดรับสิทธิ แต่เราไม่ได้กด และก็ไม่ได้เช็คดูข้อความ พอสิ้นเดือนถึงรอบจ่ายกับมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เพิ่