Truemove H แบบเติมเงิน เงินหาย เป็นค่าใช้ Data ทั้งๆที่ปิด Cellular Data แล้ว

ใช้โทรศัพท์เติมเงินของ Trumove H เครื่องเป็น Iphone X

พอดีระยะนี้ ใช้โปรเสริมโทรฟรีทุกค่าย 80 นาที ( 31 มีค -4 เมษา ) ณ เช้าวันที่ 3 เมษา ยังเหลืออีก 40 นาที

เช็คเงินในโทรศัพท์เมื่อเช้าวันอาทิตย์ มี 600 หรือ 601 บาท

กลางวันวันอาทิตย์  เงินหายไปประมาณ 4 บาท ( ทราบภายหลังจาก call center truemove ว่า 4.28 บาท ) ก็แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้ 4G เลย ถ้าเป็นระยะที่ใช้โทรบ้างก็คงไม่ได้มานั่งจดว่าโทรเท่าไหร่โดนหักเท่าไหร่ แต่ระยะนี้ใช้โปรเสริมโทรฟรีทุกค่าย เลยสังเกตุได้ว่าเงินหายไป ครั้งแรกก็ช่างมัน พอเย็นวันจันทร์หายไปอีก 4 บาท มาเรื่อยๆแบบนี้เลยต้องเช็คดู

เลยโทรไปถาม call center แจ้งว่าเป็นค่าใช้ Data ก็ตอบไปว่าแน่ใจว่าไม่ได้ใช้ call center ก็ตอบมาว่า ถ้าเราปิดการเชื่อมต่อที่ไอโฟนโดย Cellular Data = off ( หรือแม้แต่ใช้ Airplane Mode = on ) ก็ยังไม่ 100% เพราะยังมีบาง App ที่จะพยายามเชื่อมต่อเน็ตแล้วทำให้เราถูกตัดเงินค่าใช้ data ได้

ทาง call center แนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อโดยกด *902*02# โทรออก
แบบนี้ก็โอเคนะ อย่างน้อยก็มีหลักฐานส่งมาทาง sms ให้ด้วยว่าเราปิดจริง

แต่ที่ยังไม่หายสงสัยคือที่ call center บอกว่า " มีบาง App ที่จะพยายามเชื่อมต่อเน็ตทำให้เราถูกตัดเงินค่าใช้ data ได้ ทั้งที่เราปิดการเชื่อมต่อที่ไอโฟนโดย Cellular Data = off " มันเป็นความจริงหรือแค่พูดเรื่อยเปื่อยไปแค่นั้นครับ ถ้าเป็นความจริงก็อยากทราบว่า App อะไรมันจะเก่งเกินขนาดเชื่อมเน็ตได้ทั้งๆที่เราปิด cellular data  จะได้ลบมันออกไปซะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
พึ่งจะเคยได้ยินนะครับแอพไหนเนี่ยอัจฉริยะจริงขนาดปิด cellular แล้วยังเปิดเองได้ งานนี้ถ้าผมเดาผมว่าcallcenterน่าจะยังฝึกงานอยู่มากกว่าครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่