เนื่องจากดิฉันได้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เป็น iphone เมื่อวานวันที่ 11 พค เวลาประมาณ 4ทุ่ม
หลังจากใส่ซิมลงไปก็ทำตามขั้นตอนการติดตั้งของ iphone และได้เลือกใช้ wifi ของที่บ้าน (รายเดือนของTOT)
แต่เครื่องที่ติดตั้งใหม่ มันตั้งค่า default ของ cellular data เป็น on โดยที่ดิฉันไม่ทราบมาก่อน และยังไม่ได้เข้าไป check setting ใน mode นี้
เนื่องจากเพิ่งได้โทรศัพท์มาใหม่ จึงย้ายเบอร์อย่างเดียว และติดตั้งappที่จะใช้ก่อน
พอวันนี้ตอนประมาณ 1 ทุ่ม มีข้อควม SMS แจ้งว่ามีค่า บริการ internet จำนวน1035 บาท
ดิฉันจึงโดนไปที่ call center จึงทราบว่าเป็นเพราะมีการเปิดปุ่ม cellular data เป็น ON แล้ว wifi บ้าน อาจมีการหลุด จึง switch มาใช้ dtac อัตโนมัติ
ดิฉันจึงขอความกรุณาจะทำเรื่องชี้แจ้งและขอค่า internet ส่วนนี้คืน แต่ CC แจ้งว่าทำได้แค่เพียงเป็นเป็น package 890 บาท
ซึ่งดิฉันจะใช้ได้แค่ 5 วันเท่านั้น เพราะเบอร์นี้เป็นแบบจดทะเบียน ตัดรอบบิลทุกวันที่ 16 ค่ะ จึงสามารถใช้ internet ได้แค่อีก 5 วันเท่านั้น
ตอนนี้ ดิฉัน off cellular data แล้ว ซึ่งดิฉันไม่จำเป็นต้องใช้ และไม่เคยใช้ internet ของ dtac เลย
ดิฉันอยากทราบว่า ในกรณีนี้ เป็นความผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจ และไม่ได้คาดคิดมาก่อน อยากจะขอความกรุณาทำเรื่องชี้แจงเพื่อขอคืนค่าบริการ internet ได้ไหมค่ะ
ขอความช่วยเหลือจาก Dtac CC เรื่องค่าบริการ internet ค่ะ
หลังจากใส่ซิมลงไปก็ทำตามขั้นตอนการติดตั้งของ iphone และได้เลือกใช้ wifi ของที่บ้าน (รายเดือนของTOT)
แต่เครื่องที่ติดตั้งใหม่ มันตั้งค่า default ของ cellular data เป็น on โดยที่ดิฉันไม่ทราบมาก่อน และยังไม่ได้เข้าไป check setting ใน mode นี้
เนื่องจากเพิ่งได้โทรศัพท์มาใหม่ จึงย้ายเบอร์อย่างเดียว และติดตั้งappที่จะใช้ก่อน
พอวันนี้ตอนประมาณ 1 ทุ่ม มีข้อควม SMS แจ้งว่ามีค่า บริการ internet จำนวน1035 บาท
ดิฉันจึงโดนไปที่ call center จึงทราบว่าเป็นเพราะมีการเปิดปุ่ม cellular data เป็น ON แล้ว wifi บ้าน อาจมีการหลุด จึง switch มาใช้ dtac อัตโนมัติ
ดิฉันจึงขอความกรุณาจะทำเรื่องชี้แจ้งและขอค่า internet ส่วนนี้คืน แต่ CC แจ้งว่าทำได้แค่เพียงเป็นเป็น package 890 บาท
ซึ่งดิฉันจะใช้ได้แค่ 5 วันเท่านั้น เพราะเบอร์นี้เป็นแบบจดทะเบียน ตัดรอบบิลทุกวันที่ 16 ค่ะ จึงสามารถใช้ internet ได้แค่อีก 5 วันเท่านั้น
ตอนนี้ ดิฉัน off cellular data แล้ว ซึ่งดิฉันไม่จำเป็นต้องใช้ และไม่เคยใช้ internet ของ dtac เลย
ดิฉันอยากทราบว่า ในกรณีนี้ เป็นความผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจ และไม่ได้คาดคิดมาก่อน อยากจะขอความกรุณาทำเรื่องชี้แจงเพื่อขอคืนค่าบริการ internet ได้ไหมค่ะ