คุณแม่ย้ายจาก Dtac ไป True ไม่ผ่านเพราะชื่อไม่ตรง2รอบแล้ว

ติดต่อ Call center ของ True ยากจัง

โทรหาcall center true มาหลายวันละ ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆสักรอบ ต้องทำยังไงถึงได้คุยคะ

ผมเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ทรูซึ่งใช้มานานแล้วด้วยตอนนี้มีปัญหาเรื่องการเติมเงินเข้าไปในซิมแล้วปกติตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นแต่มีปัญหาว่าเงินถูกตัดออกจากซิมโดยที่เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรพยายามโทรไป

เมื่อวันที่ 27 พย 2568 ที่ผ่านมาเน็ตเสริมที่ซื้อจะหมดก็เลยกด *222*66# (เน็ต 88G 8 days 88฿) โทรออก ปรากฏว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น รอ sms เป็นชั่วโมงก็ไม่มี ก็เลยกดใหม่อีกรอบ รออีกหลายนาทีกว่าจะได้รับข้อควา

ก่อนจะสมัครบริการผมได้โทรไปสอบถามทั้ง 1686 และ 1331 เพื่อที่จะสอบถามว่าจะมีการเสียค่าใช้จ่ายอย่างไร ผ่านทางไหน โดยทางเจ้าหน้าที่ (น่าจะไม่ต่ำกว่า 3 สาย) ก็ยืนยันตรงกันหมดว่า จะเป็นการหักเงินจากเบอร์เต

ใช้ซิมทรูมูฟ มาได้หลายปีแล้ว เป็นแบบเติมเงิน แต่เมื่อประมาณ 3-4 เดือนที่ผ่านมาเจอปัญหา เงินในโทรศัพท์หายไปแบบผิดสังเกต ทั้งๆที่ก็ไม่ได้ใช้โทรออกมากนัก จริงๆ โทรออกน้อยมาก ​​ ครั้งแรกก็ยังไม่ได้ เอะใจ

เรื่องนี้ค่อนข้างยาว และเป็นมหากาฟสำหรับผมมากๆ ดังนี้ 1.ผมได้มีการซื้อแอฟนึงจาก Apple Store และทุกครั้งจะชำระผ่านการชำระมือถือในบิลถัดไป 2.พอถึงบิลถัดไปผมทำการชำระเรียบร้อย ปรกติ แต่บังเอิญ แอฟที่ผมซื

ซิมเติมเงินใช้ True iService เช็คยอดรายละเอียดใช้จ่ายต่างๆและการเติมเงินไม่ได้เลย ส่วนแอป Dtac และ AIS เค้ามีรายละเอียดบอกได้นะครับ เวลาโดน SMS กินเงินฟรีที่ไรไม่รู้ตัวเลย ต้องติดต่อศูนย์ Call center

มี call center true ทรูโทรมาเสนอแพ็กเกจเน็ตรายเดือน เดือนแรกจ่ายแค่ 190 บาท เป็นโปรโมชั่น ส่วนเดือนต่อๆไปจ่ายราคา500กว่าบาท สมัครรับสิทธิ์กับ call center true ไปแล้ว ในกรณีนี้สามารถยกเลิกสิทธิ์ได้มั้ย