ยกเลิกเบอร์ทรู ทางออนไลน์ได้มั้ยคะ

ต้องการยกเลิกเบอร์ทรู เติมเงิน แต่พนักงานแจ้งว่าไม่ต้องยกเลิกเดี๋ยวมันก็ปิดไปเอง  เรารอมาหลายเดือนแล้วเบอร์ก็ยังไม่ยกเลิกสักที ทั้งๆ ที่ไม่ได้เติมเงิน ไม่ได้ใช้งาน  จะเปิดเบอร์ใหม่ก็ไม่ได้เพราะเปิดเกินจำนวน ไม่สะดวกไปหน้า shop โทรหา call center รอเป็นชั่วโมงก็ไม่ได้คุยสักที   แจ้งไปในแอปทรูไอเซอร์วิส ก็คุยกับ ai  แจ้งอย่างตอบอีกอย่าง งงไปหมด  จะทำยังไงได้บ้างคะ ยกเลิกด้วยตัวเองทางออนไลน์ ทางไหนได้บ้างมั้ยคะใครรู้บอกที