เนื่องจากหัวหน้างานเป็นชาวต่างชาติและต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก TRUE ไป DTAC
และทำการย้ายมาเป็นเวลา 3 เดือนแล้ว ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม ซึ่ง process ในการย้ายค่ายประมาณ 7 วันทำการ
แต่เหตุผลที่ได้กลับมาคือ ชื่อระหว่าง DTAC และ TRUE สะกดไม่ตรงกัน ซึ่งไม่สามารถเช็คได้ว่าตรงไหนไม่ตรงกันเพราะทาง TRUE และ DTAC ไม่บอกว่าตรงไหนไม่ตรงกัน บอกว่าเช็คไม่ได้ รู้แต่ว่าสะกดไม่ตรงกัน
และหลังจากโดนปฏิเสธการย้ายค่ายก็ไปเช็คชื่อ กับเลขที่ Passport กับทั้งทาง DTAC และ TRUE ซึ่ง Call center ทั้ง 2 ค่าย
ก็แจ้งชื่อและเลขที่Passport สะกดตรงกัน
หลังจากนั้นจึงแจ้งขอย้ายค่ายไปอีก และ โดนปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่า ชื่อระหว่าง DTAC และ TRUE ไม่ตรงกัน
และทำการติดต่อขอย้ายค่ายมาตลอดสามเดือน และ ก็ยังย้ายไม่ได้ ด้วยเหตุผลเดิม
หลังจากติดต่อผ่าน Call center ก็นำบิลไปเช็คข้อมูลที่ Shop ด้วย เพื่อแจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง
แต่ก้ยังยังย้ายไม่ได้ ด้วยเหตุผลเดิมคือ ข้อมูลไม่ตรงกันระหว่างสองค่าย
พอติดต่อไปทาง TRUE ก็ให้ไปติดต่อที่ DTAC เองว่าทำไมข้อมูลไม่ตรงกัน
แต่พอติดต่อไปทาง DTAC ก็ให้ไปติดต่อที่ TRUE เองว่าทำไมข้อมูลไม่ตรงกัน และ ให้ไปเช็คเองว่าทำไมทรูไม่ตัดสัญญาณเบอร์นี้
จึงอยากรู้ว่าคนอื่นเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ
DTAC ไม่อยากได้ลูกค้าใหม่หรือคะ แล้วต้องทำยังไงดีคะถึงจะย้ายได้ เพราะว่า ต้องจ่ายค่ารักษาเบอร์ทุกเดือนโดยที่ไม่ได้โทรเลย
แล้วอยากทราบเหตุผลว่าทำไม TRUE ไม่ตัดสัญญาณให้คะ
ทั้ง DTAC และ TRUE ช่วยกรุณาเข้ามาชี้แจงให้ด้วยค่ะ
ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก TRUE ไป DTAC 3 เดือน ไม่ได้ซักที???
และทำการย้ายมาเป็นเวลา 3 เดือนแล้ว ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม ซึ่ง process ในการย้ายค่ายประมาณ 7 วันทำการ
แต่เหตุผลที่ได้กลับมาคือ ชื่อระหว่าง DTAC และ TRUE สะกดไม่ตรงกัน ซึ่งไม่สามารถเช็คได้ว่าตรงไหนไม่ตรงกันเพราะทาง TRUE และ DTAC ไม่บอกว่าตรงไหนไม่ตรงกัน บอกว่าเช็คไม่ได้ รู้แต่ว่าสะกดไม่ตรงกัน
และหลังจากโดนปฏิเสธการย้ายค่ายก็ไปเช็คชื่อ กับเลขที่ Passport กับทั้งทาง DTAC และ TRUE ซึ่ง Call center ทั้ง 2 ค่าย
ก็แจ้งชื่อและเลขที่Passport สะกดตรงกัน
หลังจากนั้นจึงแจ้งขอย้ายค่ายไปอีก และ โดนปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่า ชื่อระหว่าง DTAC และ TRUE ไม่ตรงกัน
และทำการติดต่อขอย้ายค่ายมาตลอดสามเดือน และ ก็ยังย้ายไม่ได้ ด้วยเหตุผลเดิม
หลังจากติดต่อผ่าน Call center ก็นำบิลไปเช็คข้อมูลที่ Shop ด้วย เพื่อแจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง
แต่ก้ยังยังย้ายไม่ได้ ด้วยเหตุผลเดิมคือ ข้อมูลไม่ตรงกันระหว่างสองค่าย
พอติดต่อไปทาง TRUE ก็ให้ไปติดต่อที่ DTAC เองว่าทำไมข้อมูลไม่ตรงกัน
แต่พอติดต่อไปทาง DTAC ก็ให้ไปติดต่อที่ TRUE เองว่าทำไมข้อมูลไม่ตรงกัน และ ให้ไปเช็คเองว่าทำไมทรูไม่ตัดสัญญาณเบอร์นี้
จึงอยากรู้ว่าคนอื่นเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ
DTAC ไม่อยากได้ลูกค้าใหม่หรือคะ แล้วต้องทำยังไงดีคะถึงจะย้ายได้ เพราะว่า ต้องจ่ายค่ารักษาเบอร์ทุกเดือนโดยที่ไม่ได้โทรเลย
แล้วอยากทราบเหตุผลว่าทำไม TRUE ไม่ตัดสัญญาณให้คะ
ทั้ง DTAC และ TRUE ช่วยกรุณาเข้ามาชี้แจงให้ด้วยค่ะ