dtac กับ Package internet booster ที่ใช้แล้วรู้สึกโดนเอาเปรียบ

**** edit *********************************
ได้รับการติดต่อกลับจาก dtac ได้ปรับความเข้าใจ​ และไข้เสนอแนะให้ dtac ช่วยเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มแล้วค่ะ
*******************************************

ปกติเราใช้ main package + multi sim (ค่าบริการ 99 บาท/ เดือน แถมเน็ตเพิ่ม 3 g) เอาไว้ใส่ router เพื่อกระจายสัญญาณให้อุปกรณ์อื่น
แต่รอบบิลที่แล้วใช้เน็ตมากกว่าที่คิดไว้ ก่อนตัดรอบบิลเลยซื้อ pack เสริม internet booster 5 g ใช้ได้ 24 ชม ตอน 19.44 ก่อนที่จะเริ่มรอบบิลใหม่ตอนเที่ยงคืน ด้วยความรู้สึกว่า ถ้าพรุ่งนี้ใช้เน็ตมันควรจะใช้เน็ตจาก package internet booster ที่เป็น package เสริมก่อนจนกว่า จะครบ 24 ชม.หรือเน็ตใน package จะหมด
ตอนสายๆเราลองเช็คปริมาณ internet ในใน app dtac แล้วเจอว่าเน็ตมันดันไปตัดที่ multi sim แทน

เราติดต่อ call center เล่าสิ่งที่เจอให้ฟัง เขาแจ้งว่า internet booster เป็น package เสริมของ package หลักเลยถูกใช้งานก่อน เราเลยถามเขาต่อว่า แล้วถ้าเราอยากใช้ pack booster ให้หมดก่อนเราต้องทำยังไง ถ้าเราใช้มือถือกระจายสัญญาณจะไปตัดเน็ตที่ไหน ใน เน็ตแถมของ multi sim หรือใน pack booster คุณ call center ตอบว่าน่าจะตัดจาก booster เราเลยลองทำตามแต่ปริมาณเน็ตมันก็ตัดจาก เน็ตแถมจาก multi sim อยู่ดี

เรากลับไปดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ package internet booster แต่ก็ไม่ได้มีบรรทัดไหนบอกว่าลำดับการใช้งานมันจะเป็นแบบที่ call center บอกเรา

เข้าใจว่า 59 บาท + vat มันไม่ได้เยอะ แต่ก็สลัดความรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบไม่ได้อยู่ดี
ก่อนโทรหา call center


หลังโทรหา call center และลองทำตามคำแนะนำว่าให้กระจายสัญญาณจากมือถือที่ใส่ซิมหลัก


ข้อกำหนด​และเงื่อไขของ internet booster ที่สมัครใช้งาน