ขอสอบถามค่ะ เราลืมนาฬิกาลูกไว้ที่โรงแรมที่เกาะล้าน ทางโรงแรมส่งกลับมาให้ ผ่านทางขนส่ง J&T แต่ทางบริษัททำพัสดุสูญหาย โทรสอบถาม 8รอบได้คำตอบติดตามให้ๆ สรุปของหาย โทรเข้าไปถาม call center ว่าจะมีการรับผิดชอบอย่างไร บริษัทไม่มีคำตอบ วันนี้ทางGW (ศูนย์กระจายสินค้าชลบุรี)ของบริษัทไลน์มาว่าทำได้เพียงชดเชยค่าส่ง 10เท่า คือค่าส่ง 25 บาท และยังบอกว่าให้ไปร้องเรียนที่สำนักงานใหญ่ ซึ่งก็โทรร้องเรียนไปแล้ว แต่นาฬิกามูลค่า 4000 บาท อยากรู้ว่ากรณีแบบนี้ จะสามารถร้อง สคบ เพื่อขอความเป็นธรรมได้หรือไม่? รู้สึกว่าทางบริษัทจะไม่มีกระบวนการรับผิดชอบกรณีแบบนี้เลย การบริการลูกค้าที่แย่มากๆ เสียความรู้สึกมากรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบจริงๆ
ขอบคุณช่วงหน้าสำหรับคำแนะนำ
ขนส่ง J&T ทำพัสดุหาย เป็นของมูลค่า แต่จะรับผิดชอบแค่ค่าส่ง ร้อง สคบ ได้มั๊ยคะ
ขอสอบถามค่ะ เราลืมนาฬิกาลูกไว้ที่โรงแรมที่เกาะล้าน ทางโรงแรมส่งกลับมาให้ ผ่านทางขนส่ง J&T แต่ทางบริษัททำพัสดุสูญหาย โทรสอบถาม 8รอบได้คำตอบติดตามให้ๆ สรุปของหาย โทรเข้าไปถาม call center ว่าจะมีการรับผิดชอบอย่างไร บริษัทไม่มีคำตอบ วันนี้ทางGW (ศูนย์กระจายสินค้าชลบุรี)ของบริษัทไลน์มาว่าทำได้เพียงชดเชยค่าส่ง 10เท่า คือค่าส่ง 25 บาท และยังบอกว่าให้ไปร้องเรียนที่สำนักงานใหญ่ ซึ่งก็โทรร้องเรียนไปแล้ว แต่นาฬิกามูลค่า 4000 บาท อยากรู้ว่ากรณีแบบนี้ จะสามารถร้อง สคบ เพื่อขอความเป็นธรรมได้หรือไม่? รู้สึกว่าทางบริษัทจะไม่มีกระบวนการรับผิดชอบกรณีแบบนี้เลย การบริการลูกค้าที่แย่มากๆ เสียความรู้สึกมากรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบจริงๆขอบคุณช่วงหน้าสำหรับคำแนะนำ