ทำไม shopee ไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อให้อัตโนมัติ

ตามหัวข้อคือสั่งของใน shopee ไปเเล้วจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตไปเเล้ว เเต่คนขายยังไม่ส่งของขึ้นสถานะ "ผู้ส่งกำลังเตรียมพัสดุ" ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. จนวันนี้ 7 ก.ย. (ผ่านมา7วันแล้ว) ระบบแจ้งจะยกเลิกคำสั่งซื้อให้อัตโนมัติให้ตั้งแต่วันที่ 5 ก.ย. ก็ยังไม่เห็นยกเลิกคำสั่งซื้อให้เลย แถมขยายเวลาจัดส่งไปเป็นวันที่ 8 ก.ย. อีก พอจะกดยกเลิกเองก็ต้องได้รับคำยินยอมจากผู้ขายอีกทั้งที่ผู้ขายส่งสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด ทำไมเป็นแบบนั้นล่ะครับ?