ช่วยด้วยครับซิมใช้ไม่ได้

ผมใช้ซิมทรูนะครับ คือ ผมจะเติมเงินผ่านซิมเพราะผมเติมเงินเข้าผิดจะเติมเข้า วอเร็ท แต่ไปเติมเข้าซิมผมคิดว่าคงไม่เป็น
ไรหรอกมั้ง แต่พอเข้าหน้าเติมแล้วมันเป็นงี้ครับ กดคำว่า อัปเดท ก็ขึ้นว่า เติมเงินไม่สำเร็จ ทำไมครับตอบผมที