อยู่ ตปท. จะใช้ซิมทรูเพื่อรับข้อความ แต่ไม่มีสัญญาณ ทำไงดีคะ?

พอดีเราอยู่ ตปท. ค่ะ มีซิมทรู มาด้วย เติมแบบรายเดือนค่ะ เพราะมีธุรกรรม ทางการเงินกับซิมเบอร์นี้ค่ะ พอจะเปลี่ยนมาใช้ซิมทรู แต่สัญญาณไม่ขึ้นเลยค่ะ เปิดโรมมิ่งอะไรหมดทุกอย่าง สามารถทำไงดีคะ เพราะต้องเปลี่ยน โทรศัพท์มือถือใหม่ แต่ซิมใช้ไม่ได้ ต้องย้ายแอพทุกอย่างมาเครื่องใหม่ ทำไงดีคะ? 🙏🥹