มีใครเคยซื้อสาหร่ายเถ้าแก่น้อยแบบกล่องไหม

คือเราซื้อสาหร่ายเถ้าแก่น้อยแบบกล่อง 12 ซองมา
ตอนแรกก็ไม่ได้เอ๊ะใจอะไร แต่ถ้ากลับมาถึงห้องเปิดดู เอ้า ในกล่องมีแค่ 5 ซอง คือหายไปแบบน่าเกลียดมาก หายไป 7 ซอง ทั้งๆที่กล่องตอนแรกซื้อมาจากบิ๊กซีก็ยังไม่ได้ถูกเปิดด้วยซ้ำ สภาพปกติ พอมาเปิดที่ห้องมีแต่ 5 ซอง ถ้าหายไปแค่ซอง 2 ซองเราจะไม่อะไรเลย นี่หายไป 7 ซองเลย แบบนี้เราเคลมได้ไหมคะ หรือต้องทำยังไง ติดต่อยังไง