CATV ขึ้นสีแดงของ True มีวิธีแก้ไงบ้างมั้ย

สวัสดีค่ะ เราสมัครเน็ตทรูมูฟแบบเติมเงินรายเดือน ข้อความ SMS ส่งมาแจ้งว่า "เน็ตเร็วไม่อั้น 6 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 10 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi+ฟรีทรูไอดีพลัส 30 วัน ต่ออาย

เน็ตทรูมีปัญหา ขึ้นไฟสีแดงที่ LOS และ CATV 

ขณะนี้เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่ เมืองปทุมธานี ส่งผลกระทบการใช้งานอินเทอร์เน็ตหมายเลข xxx รวมถึงโทรศัพท์บ้าน การชมทรูวิชั่นส์ เจ้าหน้าที่กำลังเร่งแก้ไข โดยคาดว่าจะแล้ว

Router wifi ZTE ขึ้นไฟกระพริบสีแดงที่ LOS และขึ้นไฟสีแดงตรง CATV และเน็ตก็ใช้ไม่ได้ เกิดจากอะไรหรอคะ

มีเบอร์096-174-7306 โทรมาแจ้งว่าเป็นพนักงานทรู จะต่อเน็ตอัตโนมัติให้ ถาม3รอบว่าไม่สมัครได้มั้ย ก็ไม่ตอบว่าไม่สมัครได้มั้ย ถามแต่ว่ากังวลเรื่องอะไร แล้วพอสมัครเสร็จ ต้องการที่จะยกเลิก ได้ติดต่อยกเลิกโด

เรื่องเกิดจากเน็ต 3bb Losขึ้นไฟแดงเสียบ่อยมาก ปี68 เสียไปแล้ว 5 ครั้ง ล่าสุดเมื่อวานเพิ่งเสียอีก ตอนนี่อยากหาโปรเน็ตบ้านจากค่ายอื่น ราคาไม่เกิน 600บาทต่อเดือน ยิ่งมี mesh ให้ยิ่งดี พร้อมย้าย ค่ายไหนมี

เน็ตทรูเดี๋ยวนี้ช้ามาก บอกเสาสัญญาณมีปัญหากำลังจะพัฒนาๆกี่โมง? ตกเย็นมาคือแทบจะดูอะไรไม่ได้เลย โคตรเซง

เน็ตมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 8 เมื่อ เวลาสี่ทุ่มของวันนั้น โทรแจ้งรอบแรก ได้รับข้อมูลว่า จะดำเนินการแล้วเสร็จนานสุด สี่ทุ่มของอีกวัน คือต้องเสร็จในวันที่ 9 เวลา สี่ทุ่มหรือเร็วกว่านั้น เราก็รอใช้เน็ตเพื่อ