ร้องเรียน LAZADA ทางไหนได้บ้าง

ร้องเรียน LAZADA ทางไหนได้บ้างครับ
พอดีซื้อสินค้าจากทางLAZADA แล้วสินค้าสเปคไม่ตรง ได้รับความเสียหาย เลยต้องการทำเรื่องคืนสินค้า
แต่ทาง LAZADA ดูเหตุผลและหลักฐานของร้านค้า แล้วปัดตก ไม่รับผิดชอบใดๆ เลย
และไม่ตรวจสอบหลักฐานของทางลูกค้า โดยให้เหตุผลเดิมๆ ไม่ยอมรับผิดชอบใดๆ ไม่คืนเงิน

อยากทราบว่า อย่างนี้ ทางผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ
หรือต้องการฟ้องร้อง ฟ้องทางไหนไวสุดครับ ยอดเงินประมาณ 2 พันกว่าบาท