ข้อควรรู้ ก่อนการขายออนไลน์ การเคลมสินค้าเสียหายจากการส่ง

ด้วยความที่ เราก็หาช่องทางการกระจายสินค้าหลากหลาย
ใช้งานแอพนี้มาหลายปี มาแชร์ประสบการณ์ ที่พลาดเอง ท่านอื่นจะได้ไม่พลาด

สินค้าที่ผมมีหลากหลาย มีทั้งสินค้าบริโภค ของใช้ ของเก่า
สิ่งที่เจอคือ การส่ง "ของมือสอง" ที่เราใช้เอง เป็นของสะสม
เราระบุเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าเป็นมือสองจริงๆ ไม่ได้ตั้งใจโกหกลูกค้า

ส่งปกติมานาน ไม่มีปัญหาใดๆทั้งใหญ่และเล็ก
แต่ล่าสุดของไม่ได้ใหญ่มาก แต่ค่อนข้างมีมูลค่าทางใจ
ส่งต่อให้คนรักของเก่าเช่นกันไปดูแล ต้องมาเจอกับขนส่งที่ไม่รับผิดชอบการกระทำ

แต่ จะ บอก ว่า เค้าไม่ได้ผิดที่ไม่ได้รับเคลม

เพราะ!!! นโยบายและกฎ ระบุชัดเจนว่า ไม่รับเคลมสินค้า ประเภท "ของมือสอง" ส่งได้นะ ไม่ได้ห้าม แต่เราไม่เคลม

อยากจะบอกว่าพิจารณาดีๆ เพราะยังมีอีกมากมายหลายอย่าง อาจจะคลอบคลุมสินค้าเกินครึ่งนึงของสินค้าทั้งหมดในระบบ
รวมถึง ของสะสม "ของมีมูลค่าสูง" ที่ระบุชัดว่า ไม่เคลมให้

ได้แต่โทษตัวเองที่พลาดเอง แม้จะห่อดีแค่ไหน พันบับเบิ้ลจนเด้งได้ แต่ขนส่ง...
เราก็ทำอะไรไม่ได้ คุณอยากส่งเองนี่นา
แย้งแล้วหลายรอบ ลูกค้าก็ช่วยร้านเต็มที่ทั้งคลิป เสียง ทั้งรูป ทั้งช่วยส่งหลักฐานให้ แต่ก็นะ.....

เสียทั้งลูกค้า ทั้งสินค้า ทั้งเงินค่าส่งและค่าสินค้าส่งคืนอีก ติดลบกันไปทั้งเงินและใจ ค่าธรรมเนียมก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

อันนี้ไม่รู้นะครับว่าถ้ายอมจ่ายประกันการส่งของแต่ละสินค้าแล้ว(ที่จะหักเพิ่มไปอีก) สินค้านั้นจะสามารถเคลมได้จริงมั้ย??

ยอมรับความผิด และเสียใจมากๆ