[CR] Kerry ห่วยแตกมาก

สวัสดีค่ะ 
เรามีสั่งของผ่านชอปปี้ไป เมื่อวันที่ 5/5/2023 และทางร้านจัดส่งของให้วันที่ 6/5/2023 ซึ่งในเว็บของเคอรี่มีกำหนดจัดส่งให้วันที่ 7/5/2023
ซึ่งเราก็ไม่ได้รับของเลย จนเลยไปถึงวันที่ 10 เราก็มีโทรไปสอบถามทางคอลเซนเตอร์ว่าจะจัดส่งของให้เมื่อไหร่ ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าส่งเรื่องผระสานงานให้นะคะ จนเราโทรจามทุกวันหลังจากนั้นก็ไม่มีการจัดส่งอะไรให้เลย จนมาวันที่ 13/5 ขึ้นในระบบว่าพัสดุถูกตีกลับ เพราะผู้รับไม่สะดวก ติดต่อไม่ได้ มั่วมาก!เรารอรับของทุกวัน ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อ แล้วมาส่งของตีกลับอีก ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนช่วยเราเลย
*เราซื้อของในตอนลดราคา แล้วทีนี้ทางร้านจะไม่จัดส่งใหม่ให้เรา เท่ากับว่าเราต้องสั่งซื้อใหม่แล้วไม่ได้ราคาตอนลด
ซึ่งไม่ใช่ความผิดเรา หรือ ทางร้านเลย แต่เป็นที่ขนส่ง
*เคอรี่จะช่วยยังไงเราได้บ้างคะ