การขอคืนเงินช็อปปี้ (shopee)

ผมสั้งของไปเป็นการ์ดเกมแต่ได้มาเป็นขวดน้ำตราสยามมาครับ 
1ถ้าผมขอคืนเงินแบบคืนสิ้นค้าด้วย ถ้าผมกดยกเลิก ผมสามารถคือเงินอีกแบบได้ไหม (แบบไม่คืนสิ้นค้า) 
2ถ้าผมข้อคืนเงินแบบไม่คืนสินค้าผมจะสามารถ ได้เงินเต็มจำนวนไหม