จ่ายบิลมือถือรายเดือนแล้วแต่ยังโดนล็อค ทรู

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามนะคะ พอดีว่าไม่ได้ไปจ่ายรายเดือน2รอบบิล เครื่องล็อกไม่ให้ใ้ช้งานไปเมื่อวันที่19/07/66 ที่ผ่านมา จำนวนเงิน4,405บาท อยากจะทราบว่า ถ้าชำระรอบบิลไม่เต็มจำนวนที่ต้องชำระ หรือต้องการ

จ่ายบิลทรูไปแล้วแต่กลับไม่มีข้อความขึ้นแถมพอไปเช็คยังบอกไม่จ่ายคืออะไร สลิปก็มี ครับ

เมื่อวันที่3/6/68 ได้เติมเงินในเบอร์โทรศัพท์ 0842350190 เพื่อที่จะไว้สมัครเน็ตเล่น แต่มาเช็คดูวันที่6/6/68 เงินหายไป30บาท โทรถามคอลเซนเตอร์แล้วได้ความว่าหักค่าเน็ต ซึ่งงงเลยว่าจะหักค่าเน็ตได้ยังไงทั้ง

ในแอพทรูมูฟของเรามียอดค้าง3 บิล คือ กค สค กย ซึ่งเรายังไม่ได้จ่าย บิล กค เราได้จ่ายวันที่17สค 68 แล้วในวันนั้นได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์ว่ายอดตัดไปแล้ว แต่ในวันนี้ซึ่งจะจ่ายบิลของ สค แต่ยังขึ้นค้างชำระของ

คือผมได้ไปเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ที่ศูนย์ใกล้บ้านมา พอเปลี่ยนเบอร์เสร็จพนักงานแนะนำให้เปลี่ยนแพ็คเกจ เป็น RET_BetterGNL449B(Call350m_netULM max speed) พอเปลี่ยนแล้วโทรศัพท์ที่เคยเล่น 5g ได้ปกติ ก็กลาย

เนื่องด้วย เป็นลูกค้าเก่ามานานพอสมควร ได้กล่องTV อะไรต่างๆก็มีทีมช่างเข้ามาอัพเดท โทนอัพเดทให้เน็ตก็ค่อนข้างไม่เสียบ่อย แต่พอมาอาทิตย์ที่แล้ว เจ้าของหอพักจะสร้างบ้านเลยไล่เคลียร์พื้นที่เพื่อที่จะสร้าง

วันก่อนคอลเซนเตอร์โทรมาเสนอแพ็คเก็ตรายเดือนแล้วตอบตกลงแต่พอถึงรอบจ่ายบิลราคาไม่ตรงที่คุยกันไว้สามารถยกเลิกยังไงได้บ้างครับ

คือเกิดจากเราเองแหละที่ไม่ได้ดูบิลในแอป ais เราผิดส่วนนึงแต่คือแบบฉันจ่ายครบแล้วแต่ระบบไม่ปลดให้คืองงมากแบบนี้ไม่ไหวขอย้ายหนีดีกว่าคงไม่เหมาะกับเรามั้ง ais เดี๋ยวไว้ถ้าไม่ช่วยแก้อะไรก็โชคดีละกัล

มีคอลเซนเตอร์ติดต่อมาว่าจะเพิ่มแพคเก็จไหมดิฉันก็ปฏิเสธไป พอถึงรอบบิลมาดูในแอปค่าบิลได้เพิ่มขึ้นงงเลยค่ะแบบนี้ต้องย้ายค่ายมีค่ายไหนน่าสนใจบ้างงับบบบบ