ยกเลิกแพคเก็จเสริมดีแทคทำยังไงคะ

ชำระยอดที่ค้างตรงตามบิล แต้พอจะย้ายค่ายไปค่ายอื่น กลับมีค่าปรับ เลือกโปร 5g แต่ใช้ได้แค่ 3g ใครจะไม่อยากย้าย พนง. คอลเซนเตอร์ ก็พูดไม่ตรงกันสักคน โทร 3 คน ไม่ตรงกัน คุยกันบ้างหรือเปล่า

เป็นลูกค้าดีแทคมาสิบกว่าปี เมื่อ 2ปีที่แล้วได้สิทธิ์ซื้อเครื่องโทรศัพท์ผ่อนกับดีแทคโครงการดีแทคสบายเปย์ แต่มีเงื่อนไขว่าต้องใช้แพ็คเก็จราคา 899 จนครบสัญญา 24 เดือน มาเดือนนี้ครบสัญญา ต้องการเปลี่ยนแพค

ทำยังไงดีคะติดต่อทรูคอลเซนเตอร์ไม่ได้เลย มะลิบอกให้ยกเลิก แพคเก็จเสริมพอกดตามที่มะลิกบอกยกเลิกแพคเกจหลักซะงั้น แล้วก็ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้เลยค่ะ

พอดีว่าโทรศัพท์หายต้องการยกเลิกเบอร์ค่ะ

เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมเราชำระบิลโทรศัพท์รายเดือนดีแทคทุกเดือนแต่เครือข่ายไม่เคยให้แต้มชำระตรงเวลาเพือใช้สะสมแต้มเหมือนค่าย AIS เลย

โทรไป 1678 แต่ได้ถือสายนานมากค่ะ  คืออยากยกเลิกจ่ายบิล แล้วเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินค่ะ จ่ายบิลเริ่มไม่ไหวแล้ว มีวิธียกเลิกเองนอกจากโทรหา call center มั้ยคะ 🥹🙏🏼

พอดีเมื่อเดือนที่แล้วกดโดนเปลี่ยนแพคเก็จหลักไป ซึ่งตอนแรกมันแค่200กว่า ไปกดโดนเป็น400กว่า  โทร1678ไปยกเลิกแล้ว เดือนนี้ยังมีเก็บรายเดือนมาอีก อยากทราบว่าถ้าไม่สะดวกไปที่สาขาต้องติดต่อยกเลิกทางไหน

เราใช้แพคเก็จรายเดือน1499เน็ตไม่่จำกัดโทรได้อีก650นาไวไฟทรูไม่จำกัด จู่ๆมีบิลว่ามียอดชำระ368 ชำระภายในวันที่28 ทั้งๆที่ใช้เน็ตยังไม่ถึงเดือนมาเรียกเก็บค่าอะไร ไม่ได้กดสมัครแพคเก็จเสริมหรือสมัครหนัอะไ

เนื่องจากมีเบอร์​ DTAC.1678 โทรมาเสนอซิมแบบเติมเงิน​ "เบอร์คนพิเศษ" ฟรี​ แต่ต้องเติมเงินเข้า​ แต่ไม่แจ้งว่าต้องเติมเท่าไหร่​ ซึ่งทางเราปฏิเสธ​ไปแล้วว่าไม่รับ​ แต่จู่ๆก็มีการส่งซิมไปที่บ้าน​