เปิดบัญชีกสิกรK-eSavingsไม่ได้ ช่วยทีค่ะ

คือเราจะเปิดบัญชีK-esavings ค่ะกรอกข้อมูลเสร็จแล้วยืนยันตัวตนที่ตู้กสิกรก็เสร็จแล้วเหลือแค่สแกนใบหน้าแต่ทีนี้มันไม่ขึ้นให้สแกนค่ะมันขึ้นให้กรอกใหม่พอกรอกเสร็จมันก็ขึ้นหน้านี้
เราลองกดออกแล้วเข้าใหม่มันก็ให้กรอกเหมือนเดิมควรทำไงดีคะ