shopee express ขึ้นว่าส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของค่ะ

เราไม่ได้กดสั่งของผ่าน shopee แต่คนส่งส่งผ่านขนส่งนี้
เช็คแล้วว่าขึ้นว่าส่งสำเร็จแต่เราไม่ได้รับของใดๆ ที่อยู่ไม่ได้ผิด และไม่ได้มีใครรับให้แน่นอน
เบอร์โทร call center มีคำแนะนำสำหรับคนซื้อผ่าน shopee  
ต้องทำยังไงคะ  หากผ่านมาเห็นรบกวน shopee ติดต่อมาหน่อยค่ะ