พัสดุ kex ค้างหลายวัน ไม่มีอัพเดท ติดต่อแล้วยังเงียบ ควรทำยังไงดีครับ

กระทู้คำถาม

KEX (ขนส่งสินค้า/พัสดุ) Kerry Express ขนส่งสินค้า ร้องทุกข์

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ

พอดีผมมีพัสดุส่งผ่าน KEX ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม
จนถึงวันนี้ (6 เมษายน) สถานะยังไม่มีการอัพเดทเพิ่มเติมเลย เหมือนค้างอยู่ที่เดิม

ติดต่อไปทางขนส่งไปหลายรอบมากทั้งโทรไป Call center ทั้งให้ร้านตามให้ ติดตามทุกวัน
ตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน
ทางเจ้าหน้าที่ก็มีแต่แจ้งว่าจะช่วยเร่งติดตามให้ จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ กลับมาเลย
ในกรณีแบบนี้เราควรทำยังไงหรือต้องรออย่างเดียวครับ