พนักงานขาย 3bb ให้ข้อมูลเท็จ หลอกให้ติดเน็ทบ้าน พอติดจริงสปีดไม่ใช่ที่แจ้งไว้

พนักงานขาย 3bb ให้ข้อมูลเท็จ หลอกให้ติดเน็ทบ้าน โดยพอติดตั้งจริงแล้วใช้งานไม่ได้สปีดตามที่กล่าวอ้าง แบบนี้ต้องดำเนินการอย่างไร? หมายเลขเคส 23-0568368 หมายเลขพนักงาน T26-7344 สุทธนรี มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร