สอบถามเรื่องการคืนสินค้าและขอเงินคืน

พอดีกดขอคืนสินค้าไปแล้วค่ะ เนื่องจากสินค้าใช้ไม่ได้ สั่งเป็นครีมมา แต่ครีมเน่ามาก ฝามีคราบเหลือง เลยกดคืนไปแล้วใน app shopee ตามที่แจ้งมาคือให้เราเอาสินค้าไปส่งคืนที่ kerry เค้าก้จะคืนทางร้านค้าอัตโนมัติใช่มั้ยคะ เราไม่ต้องขอที่อยู่ร้านค้าใช่มั้ยคะ ตามภาพข้างล่างค่ะ และเงินจะคืนตอนไหนเอ่ยย

เราจ่ายแบบตัดบัญชีธนาคารไป