ขอแชร์ความรู้สึกก่อนไป และเตือนใครที่อยากซื้อของกับ Shopee อย่าไปซื้อมันจนเป็นขาประจำนะ เป็นขาจรดีกว่าเห็นๆ โคตรเสียความรู้สึกเลย ขอทิ้งท้ายสักนิดก่อนจะย้ายค่ายอื่น ใครอยากช็อปแอปนี้ช็อปไปเลย เราพอแล้ว ลูกค้าชั้นดีโดนเท จะเอาแต่ลูกค้าใหม่ เจริญเหอะ
เรื่องของเรื่อง เราซื้อของมันมาหลายปีละ มันสะดวกและใช้ง่ายอันนี้ยอมรับจริง จนบัญชีเป็นระดับ Platinum มาแล้วหลายปี ใช้จ่ายเดือนละไม่น้อย(หลายพันเกือบหมื่น) มีวงเงิน SPayLater โคตรเยอะหลายหมื่น จ่ายตรงทุกสิ้นเดือนเคลียร์หนี้สะอาดตลอดไม่เคยผิดชำระสักครั้ง
เรื่องเกิดช่วงเดือนกันยา ไม่รู้เกิดเฮี้ยนอะไร Shopee VIP หลุดทั้งที่ตั้งจ่ายเงินอัตโนมัติทุกเดือน ก็ไม่ได้ซีเรียสเรื่อง VIP หรอก มีก็ดี ไม่มีก็ไม่เป็นไร ใช้โค้ดปกติเอาก็ได้ แต่ปัญหาคือพอหลังจากนั้น ช่วง 9.9 มีโค้ดส่วนลดเพียบ ทั้ง 33% 30% 25% ก็กดรับโค้ดปกติ มีโค้ดอยู่ในตัวแล้ว แต่พอจะสั่งซื้อของ โค้ดหายหมดเลย เหลือแค่ลด 10-15% ทั้งที่โค้ดส่วนลดมีอีกเพียบ ยังไม่หมดด้วย นี่คือไร?
ของคุณมันแพงอยู่แล้ว ถ้าใช้โค้ดลดได้แค่นี้ จะไปซื้อทำไม แพงกว่าซื้อที่อื่นอีก
พอโทร.ไป Call Center ตอนแรกถามเรื่อง VIP ก่อน เจ้าหน้าที่ตอบ "บัญชีของลูกค้าไม่ได้อยู้ในกลุ่มเป้าหมาย" เราก็เอ๊ะแล้วนะ คือคนใช้จ่ายเยอะไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมาย? แล้วกลุ่มเป้าหมายคือไร พวกหน้าใหม่เหรอ เออ แปลกดี แต่ช่างมัน VIP มีมันก็ดี แต่ไม่มีก็ไม่ลำบากอะไร รอซื้อตอนช่วงเลขวันคู่ กลางเดือน สิ้นเดือนก็ได้ โค้ดลดไม่ต่างกันมาก
พอแก้เรื่อง VIP ไม่ได้ เลยไปถามเรื่องโค้ดส่วนลดแทน คำตอบที่ได้คือ "ที่ใช้โค้ดไม่ได้เพราะคำสั่งซื้อไม่ถึงเพดานขั้นต่ำของโค้ด" ตลกมาก โค้ดบอกขั้นต่ำ 1000 และเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ เราก็กดตามที่โค้ดแนะนำเลยว่าของในร้านนี้แหละอยู่ในรายการ กดไปยอด 2000 พอถึงหน้าโค้ด แทนที่จะได้โค้ดลด 25%
มีแต่ 15% ที่เหลือหายเกลี้ยง
ตอนแรกนึกว่าเป็นกันหมดนะ เอ๋อทั้งระบบเลยรึเปล่า เลยลองเอาเครื่องคนที่บ้านที่เขามีบัญชีเหมือนกัน แต่ไม่ค่อยได้ซื้อของอะไร ล่าสุดซื้อไปเมื่อสองปีทีแล้วมั้งมาเปิดดู สุดยอดอะ บัญชีที่ไม่เคยซื้อของโค้ดมีครบหมด ลองซื้อสินค้าแบบเดียวกับเรา โค้ดมาให้เลือกครบทุกอันตั้งแต่ 33-20% มีให้เลือกเลย แต่กับของเรามีแค่โค้ดลด 15% โคตรเสียความรู้สึกเลย ในฐานะคนที่ซื้อของมันมาตลอด
โคตรเจ็บใจเลย เพราะบัญชีของอีกคนที่บ้านแทบไม่เคยซื้ออะไรของมันเลย แต่โค้ดมีครบ ของเราซื้อตลอดโค้ดหาย หรือเพราะเห็นเป็นบัญชี Platinum เลยกั๊กโค้ดส่วนลด จะให้ซื้อแพงกว่าชาวบ้านเหรอ ตลกโคตร
ที่ฮาคือทางนั้นส่งเมลมาตอบเรื่องโค้ดแค่นั้นเลย แล้วปิดเคสไป เจริญสุดๆ ถ้า Call Center ช่วยทำอะไรให้ไม่ได้เลย จะมีไว้ทำไม ให้โค้ดคนที่ไม่เคยซื้อของเต็มที่ แต่คนซื้อประจำโค้ดใช้ไม่ได้ เจริญเหอะ เชิญ
หาลูกค้าใหม่ไปเลย
ล่าสุดลองลบแอปไว้ไม่เข้าเลยเดือนนึง เผื่อจะมีอะไรเปลี่ยนไป เปิดมาวันนี้ สรุป เหมือนเดิมเป๊ะ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ถ้ามันไม่เปลี่ยน เราก็เปลี่ยนเองเถอะ ย้ายไป Lazada ดีกว่า ปล่อยให้เน่าไปงี้ละ แทนที่จะรักษาลูกค้าเก่าที่ใช้จ่ายตลอด
กระสันอยากหาแต่ลูกค้าใหม่ไม่สนลูกค้าเก่าที่ใช้จ่ายทุกเดือน ขอให้ลูกค้าใหม่มันใช้จ่ายเท่ากับที่ลูกค้าเก่าเขาใช้นะ
ลาละ Shopee
Shopee เฮงซวย ขอให้แอปมันเจ๊งไวๆ ระบบกากโคตร ซื้อของทุกเดือนเดือนละเกือบหมื่น จู่ๆ ล็อคเพดานโค้ดส่วนลด เลิก ย้ายค่ายละ
เรื่องของเรื่อง เราซื้อของมันมาหลายปีละ มันสะดวกและใช้ง่ายอันนี้ยอมรับจริง จนบัญชีเป็นระดับ Platinum มาแล้วหลายปี ใช้จ่ายเดือนละไม่น้อย(หลายพันเกือบหมื่น) มีวงเงิน SPayLater โคตรเยอะหลายหมื่น จ่ายตรงทุกสิ้นเดือนเคลียร์หนี้สะอาดตลอดไม่เคยผิดชำระสักครั้ง
เรื่องเกิดช่วงเดือนกันยา ไม่รู้เกิดเฮี้ยนอะไร Shopee VIP หลุดทั้งที่ตั้งจ่ายเงินอัตโนมัติทุกเดือน ก็ไม่ได้ซีเรียสเรื่อง VIP หรอก มีก็ดี ไม่มีก็ไม่เป็นไร ใช้โค้ดปกติเอาก็ได้ แต่ปัญหาคือพอหลังจากนั้น ช่วง 9.9 มีโค้ดส่วนลดเพียบ ทั้ง 33% 30% 25% ก็กดรับโค้ดปกติ มีโค้ดอยู่ในตัวแล้ว แต่พอจะสั่งซื้อของ โค้ดหายหมดเลย เหลือแค่ลด 10-15% ทั้งที่โค้ดส่วนลดมีอีกเพียบ ยังไม่หมดด้วย นี่คือไร?
ของคุณมันแพงอยู่แล้ว ถ้าใช้โค้ดลดได้แค่นี้ จะไปซื้อทำไม แพงกว่าซื้อที่อื่นอีก
พอโทร.ไป Call Center ตอนแรกถามเรื่อง VIP ก่อน เจ้าหน้าที่ตอบ "บัญชีของลูกค้าไม่ได้อยู้ในกลุ่มเป้าหมาย" เราก็เอ๊ะแล้วนะ คือคนใช้จ่ายเยอะไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมาย? แล้วกลุ่มเป้าหมายคือไร พวกหน้าใหม่เหรอ เออ แปลกดี แต่ช่างมัน VIP มีมันก็ดี แต่ไม่มีก็ไม่ลำบากอะไร รอซื้อตอนช่วงเลขวันคู่ กลางเดือน สิ้นเดือนก็ได้ โค้ดลดไม่ต่างกันมาก
พอแก้เรื่อง VIP ไม่ได้ เลยไปถามเรื่องโค้ดส่วนลดแทน คำตอบที่ได้คือ "ที่ใช้โค้ดไม่ได้เพราะคำสั่งซื้อไม่ถึงเพดานขั้นต่ำของโค้ด" ตลกมาก โค้ดบอกขั้นต่ำ 1000 และเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ เราก็กดตามที่โค้ดแนะนำเลยว่าของในร้านนี้แหละอยู่ในรายการ กดไปยอด 2000 พอถึงหน้าโค้ด แทนที่จะได้โค้ดลด 25%
ตอนแรกนึกว่าเป็นกันหมดนะ เอ๋อทั้งระบบเลยรึเปล่า เลยลองเอาเครื่องคนที่บ้านที่เขามีบัญชีเหมือนกัน แต่ไม่ค่อยได้ซื้อของอะไร ล่าสุดซื้อไปเมื่อสองปีทีแล้วมั้งมาเปิดดู สุดยอดอะ บัญชีที่ไม่เคยซื้อของโค้ดมีครบหมด ลองซื้อสินค้าแบบเดียวกับเรา โค้ดมาให้เลือกครบทุกอันตั้งแต่ 33-20% มีให้เลือกเลย แต่กับของเรามีแค่โค้ดลด 15% โคตรเสียความรู้สึกเลย ในฐานะคนที่ซื้อของมันมาตลอด
โคตรเจ็บใจเลย เพราะบัญชีของอีกคนที่บ้านแทบไม่เคยซื้ออะไรของมันเลย แต่โค้ดมีครบ ของเราซื้อตลอดโค้ดหาย หรือเพราะเห็นเป็นบัญชี Platinum เลยกั๊กโค้ดส่วนลด จะให้ซื้อแพงกว่าชาวบ้านเหรอ ตลกโคตร
ที่ฮาคือทางนั้นส่งเมลมาตอบเรื่องโค้ดแค่นั้นเลย แล้วปิดเคสไป เจริญสุดๆ ถ้า Call Center ช่วยทำอะไรให้ไม่ได้เลย จะมีไว้ทำไม ให้โค้ดคนที่ไม่เคยซื้อของเต็มที่ แต่คนซื้อประจำโค้ดใช้ไม่ได้ เจริญเหอะ เชิญ
ล่าสุดลองลบแอปไว้ไม่เข้าเลยเดือนนึง เผื่อจะมีอะไรเปลี่ยนไป เปิดมาวันนี้ สรุป เหมือนเดิมเป๊ะ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ถ้ามันไม่เปลี่ยน เราก็เปลี่ยนเองเถอะ ย้ายไป Lazada ดีกว่า ปล่อยให้เน่าไปงี้ละ แทนที่จะรักษาลูกค้าเก่าที่ใช้จ่ายตลอด
ลาละ Shopee