ทำไม Shopeepay ต้องให้ยืนยันตัวตนใหม่ แล้วบอกเลขบัตรซ้ำ

shopeepay ต้องยืนยันตัวตนใหม่ ทั้งๆที่ก็เคยยืนยันมาแล้ว หรือเป็นเพราะผมกดเปลี่ยนเบอร์ในshopee แล้วมันเลยให้ยืนยันใหม่ แต่ผมยืนยันใหม่แล้วบอกเลขบัตรซ้ำ นี่ควรทำยังไงครับ