บิลค่าโทรศัพท์มาบ้าน

ขอโทษนะคะ คือมีจดหมายมาบ้าน ว่าค้างชำระค่าบริการอะไรซักอย่าง 1,200 กว่าบาท ไม่ทราบรายละเอียดที่แน่ชัด เพราะทางบ้านโทรมาบอก แต่ก็เคยเปิดเบอร์นั้นจริงค่ะ จำได้ว่าตอนนั้นก็ซื้อเหมือนซื้อซิมธรรมดาทั่วไปนะคะ 49 บาท + ค่าเน็ต เดือนละ 150 ก็เป็น 200 ต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ได้เปิดรายเดือน หรือซื้อคู่กับโทรศัพท์แต่อย่างไร อยากทราบว่า แบบนี้มันคืออะไรคะ แต่ซิมนั้นก็ไม่ได้ใช้นานมากแล้วค่ะ เกือบปีได้ แบบนี้ควรทำยังไงคะ