มีจดหมายทวงหนี้ส่งมาที่บ้าน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถาม คือเรื่องเป็นงี้ เราใช้ซิมดีแทค แล้วคือมันมีเหตุทำให้เราจะไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้วคือไปเรียน ตปท  แต่ก็ยังอยากใช้เบอร์เดิมเมื่อกลับมาไทย ก่อนเราบิน เราเลยไปขอยกเลิกโปรเนตรายเดือนเป็นเติมเงินที่Dtac พนักงานก็พูดประมาณว่ารับเรื่องแล้วไรงี้ แต่คลับคล้ายคลับคลาเหมือนเขาจะพูดอีกว่า แม้จะยกเลิกโปรรายเดือน เป็นเติมเงิน แต่ก็จะมีค่าใช้จ่ายอะไรนี่แหละจำไม่ได้ เราเลย งง ว่าเอ้า ทำไมยังต้องจ่าย ทั้งที่นี่ก็มาขอยกเลิกโปรแล้ว ถ้าหมายถึงให้เติมเงินเข้าเครื่องคาไว้ อันนี้ไม่ งง แต่เขาพูดเหมือนจะเก็บค่าอะไรอีกไม่รู้อันนี้ งง มาก พอเสร้จจากตรงนั้น เราก็บินไป ตปท ตอนนั้นปี2021 อยู่ไปเกือบปี ที่บ้านส่งมาบอกว่ามีจดหมายจากดีแทคมามียอดค้างชำระ 6ร้อยกว่าบาท นี่ งง มาก เลยไม่เข้าใจ ในจดหมายบอกประมาณว่าถ้ายังไม่ชำระ เบอร์นี้จะถูกระงับการใช้งาน เราเลยไม่ไปยุ่งอะไร จะระงับก็ระงับไป เพราะคิดว่าไม่ได้ค้างค่าเน็ตจริงๆ เพราะเราเคลียร์ก่อนบินขึ้นมาแล้ว พอปล่อยสักพักเรากลับไทย ปรากฏว่าซิมนั้นโดนระงับจริง พนักงานดีแทคบอก ถ้าจะเปิดเบอร์ต้องขำระเงินก่อน แต่เรามั่นใจว่าเราไม่ได้ค้างจริงๆ เลยไม่จ่าย แล้วเปิดเยอร์ใหม่เลยแบบเติมเงิน อ่าโอเค เราก็เอามาใช้ปกติ จนบินไป ตปท รอบ2 ตอนนี้ปี2023 ที่บ้านส่งรูปมาบอกว่ามีจดหมายมาทวงเงิน เราเลย งง ว่าจะมาเก็บอะไรอีก ทั้งที่ก็ระงับเบอร์เราไปแล้ว ตอนนี้คือยัง งง ว่า 6ร้อยกว่าบาทคือค่าอะไร รบกวนดีแทคเช็กให้ที และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง ขอบคุณค่ะ