ยกเลิกแพ็กเกจเสริม ais ไม่ได้

ตามภาพเลยค่ะ ทางนี้งง ๆ ว่าทำไมยกเลิกแพ็กนี้ไม่ได้ กดอ่านเพิ่มเติมแล้วก็ยังไม่เข้าใจค่ะ ตอนซื้อแพ็กเข้าใจว่าจ่ายเป็นรอบ 6 เดือน 1,400 บาท พอครบ 6 เดือนเราจะเปลี่ยนแพ็กเกจไปใช้รายปีค่ะ ( สมัครเรียบร้อย

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมและยกเลิกต่ออายุอัตโนมัติ แต่มันไม่ขึ้นให้ยกเลิก ต้องทำยังไง

พอดีกดซื้อแพ็กเกจเสริม 499 บาทไปเมื่อกี้ แล้วเกิดข้อผิดพลาดเผลอไปกดยกเลิกแพ็กเกจทันที ทำให้ระบบตัดเน็ตทิ้งไปเลย ทั้งที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตเลยค่ะ แต่ระบบหักเงินไปแล้ว (หรือขี้นบิลเรียกเก็บ