ยกเลิกโปรแล้วแต่โดนหักเงิน

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

พอจะมีวิธีเอาแพ็คเก่ากลับคืนมาไหมครับ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วครับ ถือสายมาจะครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับเลยครับ ตอนนี้โดนหักเงินฟรีๆไปต่ออายุแพ็คอัตโนมัติ

"สวัสดีครับ โดนระบบหักเงินอัตโนมัติเป็นแพ็กเกจที่คิดค่าบริการมั่วและไม่เคยสมัครมาก่อน คือแพ็กเกจ 'เน็ต+โทรฟรี 15 นาที/ครั้ง โทรพม่ากัม 10 นาที ราคา 150 บ. 15 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติตามสัดส่วน) ใช้ง

สอบถามวิธียกเลิก แพ็คเกจ อินเตอร์เน็ต TRUE ที่ต่ออายุอัตโนมัติ ฟรีโซเชียลไม่อั้น 14 แอป ที่ความเร็วสูงสุด 4Mbps (Facebook, Line, IG, Whatsapp, Messenger,Twitter, Viber, WeChat, QQ, Weibo ,KaKaoTalk, S

เราซื้อซิมทรูมาใช้และสมัครรายเดือน150บาทไม่กี่เดือนมานี้อยู่ๆเน็ตก็ดูอะไรไม่ได้เลยนอกจากเฟส เราจึงอยากสมัครเน็ตรหัสอื่นพอเติมเงินกลับสมัครเองอัตโนมัติเลยเราพยายามยกเลิกแล้วมันขึ้นข้อความแบบนี้ ยกเลิกบ

เด่วมาต่อ เรื่อง: ขอให้แก้ไขปัญหาการให้บริการที่ไม่เป็นธรรม และการตอบกลับที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จริง เรียน ผู้ให้บริการเครือข่ายและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จากใจผู้ใช้บริการ ขอแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจา