Shopee เอาเลขพัสดุมั่วมาให้ ส่งสินค้าไม่ได้ และไม่รับผิดชอบ

เราเป็นผู้ขายค่ะ เดี๋ยวนี้Shopee จะให้ผู้ขายกดพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุจากในหน้าเว็บ แล้วเลขพัสดุจะขึ้นมาให้เลย ไม่ใช่ใส่เลขเองเหมือนปีก่อนๆ ตอนแรกก็ส่งได้ปกติ แล้วมาโป๊ะ เมื่อวันที่ 21/05/65 ไปส่งสินค้าที่จุดรับdrop-off สแกนส่งไม่ได้ พนักงานบอก”พี่ เลขฯผิดหรือเปล่าคะ? เลขนี้มันมีในระบบอยู่แล้ว” สรุปคือ เลขพัสดุซ้ำกับในระบบของไปรษณีย์ที่เขาเพิ่งส่งไป ไปรษณีย์เลยไม่รับ บอกให้รอShopee เปลี่ยนเลขพัสดุให้ใหม่ ➡️ ติดต่อพนักงานทุกวัน บอกรอดำเนินการ 2วัน จนวันนี้เข้าไป 6 วันแล้ว ยังเงียบกริ้บเปลี่ยนกี่คนก็บอกให้รอ แต่ไม่แก้ ถามให้รอกี่วัน? ก็ตอบไม่ได้ ไม่มีความเป็นมืออาชีพ เอาแต่โฆษณา


นี่หรือหน่วยงานที่คนอยากสมัครมาทำงานมากที่สุด(ตามสถิติ) ทุเรศเห็นแก่ได้สุดๆ จ้างพนักงานโง่ๆ มาไว้รับเรื่อง และมันเทรนมาให้ปัดปัญหาอย่างเดียว ไม่แก้ไข ไม่ทำอะไรเลย นอนรอหักค่าบริการอย่างเดียว และมันยังมีหน้ามาประเมินร้านค้าว่าส่งเร็วส่งช้า ให้คะแนนร้านค้าอีกด้วยนะ ไม่ดูตัวเอง อย่าให้เราประเมินแอพฯบ้าง ตอนแรกไม่ได้จะมาลงกะทู้ เพราะว่ารอให้แก้ไขค่ะ แต่ดันไม่แก้ ลูกค้าที่ไหนจะมารอ 7วัน ไม่ส่งของคะ Shopeeไม่รีบไม่ร้อนเลย


เราก็ยังส่งของไม่ได้เหมือนเดิม สุดท้ายต้องติดต่อลูกค้าเพื่อยกเลิกสินค้า เสียเปรียบสุดๆ ยอมรับว่าคงต้องหาที่ขายใหม่ ที่ผ่านมา 6ปี ตอนแรกขายฟรี ตอนนี้ไม่มีอะไรดี นอกจากหักค่าบริการเพิ่ม

มาแชร์นะคะ ไม่รู้ว่าร้านอื่น หรือผู้ขายคนอื่นๆ จะเคยเจอเหมือนกันไหม หรืออาจจะเจอแต่ปล่อยผ่าน แต่สำหรับเราเรื่องส่งไม่ได้ก็ครั้งแรก แต่ไม่ใช่ปัญหาแรก เจอหมด ปีที่แล้ว กับปี62 เจอเรื่องเงิน เรื่องไม่เปลี่ยนสถานะ เห็นใจพ่อค้าแม่ค้าและร้านดีๆ Shopeeทำมาหากินง่าย แต่คนขายทำมาหากินยากค่ะ