สังของจาก shopee ได้รับเลขพัสดุแล้วแต่ไปเช็คของบอกอยู่ระหว่างดำเนินการ

คือผมสั่งของจาก shopee ได้รับเลขพัสดุแล้วแต่ไปเช็คของบอกอยู่ระหว่างดำเนินการมาตั้งแต่วันที่19 กพ 62 คือปกติ4-5วันนี่คือได้ของแล้ว ตอนนี้ยังไม่ได้ ทักไปหาทางร้าน ทางร้านไม่ตอบทั้งๆที่ขึ้นออนไลน์อยู่ ควรทำไงดีครับ?