แผ่นมาร์คหน้า น้ำเหลวเหมือนน้ำเปล่า

สวัสดีค่ะ พอดีเราได้ซื้อแผ่นมาร์คหน้ายี่ห่อนึง ซองสีเงิน
ตอนแกะดึงแผ่นมาร์คออกมา น้ำไหลออกมาเป็นน้ำเป็น
น้ำเปล่าเลย ไม่มีความหนืดของเอสเซ้นส์  
พอมาร์คเสร็จ ดึงแผ่นมาร์คออก ไม่มีความชุ่มของเอสเซ้นส์เลย  ให้ความรู้สึกเหมือนน้ำเกลือ   ยังไม่ทันนวดหน้าเลย แค่ลูปๆหน้า หน้าก็แห้ง ไม่มีความหนึบ ของมาร์ค แห้งไปเลย อารมณ์เหมือนทาโทนเนอร์   อาการแบบนี้คืออะไร
เราดันมาร์คไปเเล้ว ด้วย  ใครรู้ช่วยตอบทีนะคะ