SpayLeter ทำไมคนสมัครใหม่ได้แต่คนเก่าถึงไม่ได้

มีเพื่อนๆท่านไหนพบปัญหา เป็นลูกค้าเก่าของ Shopee และไม่สามารถสมัคร SpayLeter ไหมครับ
-ลูกค้าใหม่สมัครใหม่เลย ทำไมถึงมีหน้านั้นให้สมัคร ลูกค้าเก่ากลับไม่มี
-Chat กับพนักงาน ไม่ได้คำตอบได้แต่แจ้งเงื่อนไขของบริษัท และเงื่อนไขคุณคืออะไร และให้คำตอบไม่ได้ไล่ให้ลูกค้าติดต่อไปหน่วยงานเอง ซึ่งสำนักงาน Chat ควรจะรู้ข้อมูลและเงื่อนไขต่างๆของบริษัทหรือป่าวครับ ทำไมถึงให้ลูกค้าติดต่อไปหาหน่วยงานเอง


ใครทราบข้อมูลเพิ่มเติมแจ้งหน่อยนะครับหรือใครพบปัญหาพนักงาน Chat ที่ไม่สามารถตอบข้อมูลได้บ้าง ผมนี้งงเลย เขาไม่มี KPI ในการบริการลูกค้าเลยหรอ